Preguntas Frecuentes
¿Estás planeando un viaje a la República Dominicana y necesitas alquilar un vehículo? ¡No te preocupes! Aquí encontrarás toda la información que necesitas para que tu experiencia de alquiler sea lo más sencilla y placentera posible.
Hemos recopilado las preguntas más frecuentes sobre el alquiler de autos en la República Dominicana y las hemos respondido de manera clara y concisa. Encontrarás información sobre los requisitos para alquilar un vehículo, las políticas de combustible, qué hacer en caso de avería y mucho más.
Lee con atención esta guía y asegúrate de tener toda la información necesaria antes de comenzar tu viaje.
No, está prohibido por políticas de empresa (D&D Rent A Car).
Sí, se puede agregar un conductor adicional a tu contrato de alquiler por un costo adicional
* Este servicio puede presentar cargos adicionales.
No, es necesario tener una tarjeta de crédito y ser titular de la misma para poder rentar un vehículo. La tarjeta se utiliza como garantía y debe tenerla presente al momento de la reservación en una de nuestras oficinas o de realizarte la entrega en el punto acordado.
Si, a continuación te explicamos bajo cuales condiciones puede solicitar un reembolso.
1. ¿Qué sucede si cancelo mi reservación dentro de las primeras 24 horas?
Si cancela su reservación dentro de las primeras 24 horas después de haberla realizado, D&D Rent A Car le reembolsará el monto total pagado. No se aplicarán cargos por cancelación durante este periodo. Simplemente póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través de info@dydrentacar.com o llame a nuestro número de atención para procesar la cancelación y el reembolso.
2. ¿Qué pasa si cancelo 24 horas antes de la entrega del vehículo?
Si cancela su reservación con un plazo de 24 horas antes de la fecha y hora programada para la entrega del vehículo, D&D Rent A Car se reserva el derecho de retener hasta 15% del monto total cobrado. Esta retención es para cubrir los costos de manejo y contratiempos asociados con la hasta 7 días máximo hábiles en reflejarse en su estado de cuenta y/o tarjeta de crédito o débito.
* Este servicio puede presentar cargos adicionales.
Sí, es posible entregar el vehículo en una oficina diferente a la de recogida, sea Aeropuertos, Hoteles, Puerto Marítimos o punto de encuentro acordado con previo aviso.
* Este servicio puede presentar cargos adicionales.
- Tu tarjeta de crédito a tu nombre.
- Si la tarjeta de crédito no está a nombre del conductor, el titular de la tarjeta debe estar presente al momento realizar la reservación y la firma del contrato.
- Licencia de conducir válida.
- Documento de identidad (Cédula / Pasaporte).
Si el vehículo alquilado presenta alguna falla durante tu viaje, comunícate con nosotros lo antes posible al (809) 247-8258 opción 3. También puedes llamar a Asistencia Vial RD el cual es un servicio gratuito brindado por el gobierno de la República Dominicana al (829) 688-1000.
Si, si al momento de realizar la entrega el vehículo presenta un nivel diferente al cual fue entregado se le cobrara el costo de combustible en base al tarifario de precios que maneje la empresa (D&D Rent A Car). Es recomendable entregar el vehículo con el mismo nivel de combustible que tenía al momento de recogerlo.
* Este servicio puede presentar cargos adicionales.
RECUERDA:
- Lee cuidadosamente los Requisitos y Política de Privacidad antes de realizar una reservación.
- Pregunta sobre cualquier duda que tengas antes de recoger el vehículo.
- Conduce con precaución y respeta las normas de tránsito.
- En caso de cualquier problema, comunícate con la empresa de alquiler de inmediato.
Esperamos que esta información te haya sido útil. ¡Disfruta tu viaje por la República Dominicana!
