Política de Privacidad

El cliente declara haber leído y entendido las presentes, cualquier otro término no establecido pudiera ser aclarado al momento de la confirmación por parte de nuestro personal.

MÉTODO DE PAGOS

El método de pago utilizado en nuestra página web es ofrecido por terceros. Utilizamos PayPal como método pago en línea por defecto al momento de finalizar la reservación. D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) y su servidor de pagos solo utilizarán la información necesaria para completar el proceso requerido. También recomendamos leer las políticas de privacidad de este proveedor, para entender mejor cómo manejan la información suministrada.

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito y cuentas PayPal

En D&D Rent A Car, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y transparencia en nuestras políticas. A continuación, detallamos nuestra política de reembolso para pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito y cuentas PayPal:

1- Cancelaciones dentro de las primeras 24 horas:

Si el cliente desea cancelar su reservación dentro de las primeras 24 horas después de haber realizado la reserva, D&D Rent A Car reembolsará el monto total pagado.

No se aplicarán cargos por cancelación durante este periodo.

2- Cancelaciones realizadas 24 horas antes de la entrega:

Si el cliente cancela su reservación con un plazo de 24 horas antes de la fecha y hora programada para la entrega del vehículo, D&D Rent A Car se reserva el derecho de retener hasta el 15% del monto total cobrado.

Esta retención es para cubrir los costos de manejo y contratiempos asociados con la cancelación tardía.

3- Procedimiento de reembolso:

Los reembolsos se procesarán a través del mismo método de pago utilizado para la transacción original (tarjeta de crédito, tarjeta de débito o PayPal).

El tiempo de procesamiento del reembolso puede variar según el proveedor de servicios de pago, y puede demorar hasta 7 días máximo hábiles en reflejarse en su estado de cuenta y/o tarjeta de crédito o débito.

4- Excepciones y condiciones especiales:

En caso de circunstancias excepcionales o emergencias, D&D Rent A Car evaluará cada situación individualmente para determinar si se puede hacer una excepción a la política de reembolso estándar.

Para cualquier consulta adicional o para solicitar un reembolso, por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente a través de info@dydrentacar.com o llame a nuestro número de atención 809-247-8258.

RECOLECCIÓN DE DATOS

D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) recopila información de usted (del cliente) a través de Google  Analytics cuando visualiza las páginas y descarga información. Esto puede incluir su dirección de Protocolo de Internet asignada por su proveedor de servicios de Internet, nombre de dominio y el tipo de navegador, sistema operativo que utilizó, la fecha y hora en que accedió a nuestro sitio web (www.dydrentacar.com), las páginas que solicitó y visitó. D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) utiliza este tipo de información para medir estadísticamente el tráfico del sitio y mejorar el sitio web. La información no se revisa de forma individual, sino que se agrega a otros usuarios para fines de comparación. Si simplemente desea ver páginas en el sitio D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com)  o realizar comparaciones, no necesita personalizar el sitio registrándose en una cuenta.

CONFIDENCIALIDAD

D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) garantiza la seguridad de la información de nuestros clientes. De igual manera, la información que el cliente suministra para la reservación de vehículos, está debidamente asegurada y no será proporcionada a ninguna otra persona.

LA RESERVACIÓN

El cliente acepta que, a través D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com)  se proceda a la entrega de su pedido (auto/jeepeta) en su lugar de destino que fue suministrado. D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) se compromete a entregar su pedido (auto/jeepeta) en condiciones óptimas en su funcionamiento y seguridad para el confort de usted (del cliente). El pedido a entregar será el mismo que el cliente reservo desde el sitio web (www.dydrentacar.com). El cliente deberá comprobar que la información facilitada a D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) es real y correcta, completa, legible y suficiente para permitir la buena ejecución y entrega, debiendo verificar también sus propios datos telefónicos. A falta de esta información, el cliente que cursa la orden no podrá exigir responsabilidades a D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com)  por no haber entregado el pedido según lo solicitado. El cliente al utilizar nuestra página web acepta que D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com) podrá utilizar el número de teléfono del destinatario para asegurarse de que esté presente en el lugar de entrega. Puesto que en el contrato no está contemplado un segundo desplazamiento, esta llamada permitirá optimizar el servicio. No garantizamos el efecto sorpresa.

SISTEMA DE SUSCRIPCIÓN AL BOLETÍN DE OFERTAS POR CORREO ELECTRÓNICO

En D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com), valoramos su privacidad y queremos asegurarnos de que su experiencia con nosotros sea satisfactoria en todos los aspectos, incluida la recepción de nuestras ofertas y promociones.

Al suscribirse a nuestro boletín de ofertas, usted acepta que utilizaremos exclusivamente su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle información sobre nuestras últimas ofertas y descuentos. Nuestro objetivo es mantenerlo informado de manera oportuna sobre las oportunidades que puedan ser de su interés en cada temporada.

Es importante destacar que en ningún momento deseamos inundar su bandeja de entrada con correos no deseados. Si considera que nuestros correos electrónicos son molestos o ya no desea recibirlos, puede cancelar su suscripción en cualquier momento. La opción para cancelar la suscripción estará disponible en cada correo que reciba de nuestra parte.

En D&D RENT A CAR S.R.L. (www.dydrentacar.com), nos comprometemos a proteger sus datos personales. Su nombre y dirección de correo electrónico serán tratados con la máxima confidencialidad y no serán compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia.

COMUNICACIÓN DE INFORMACIÓN A TERCEROS

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Políticas de Privacidad actualizada por última vez el 22 de Junio del 2024.